Que encuentren tu hotel.
Que la consulta avance a una reserva.
Hay semanas en las que faltan consultas y otras en las que el WhatsApp se llena, pero se confirman pocas reservas. Antes de invertir más, revisamos contigo en qué parte se está perdiendo la venta.
Trabajamos con hoteles y alojamientos que necesitan dar a conocer su oferta y vender por sus canales directos. Usamos tu web, los buscadores, las redes y la publicidad para llegar a viajeros que puedan hospedarse contigo.
Partimos de las habitaciones, servicios y experiencias que ya ofreces. Las fotografías, las condiciones de reserva y los mensajes deben ayudar a entender qué incluye la estadía y si encaja con el viaje.
También revisamos qué ocurre después del anuncio: qué datos pide el formulario, cómo llega la consulta a reservas y qué respuesta recibe la persona que pregunta por una fecha.
Una conversación iniciada no equivale a una habitación vendida. Cuando tu equipo registra las confirmaciones, podemos relacionarlas con las campañas y distinguir qué está ayudando a cerrar.
Alguien pregunta por una habitación para dos, recibe una tarifa y deja de responder. Puede haberle faltado saber qué incluye, cómo llegar, si hay disponibilidad o cómo confirmar. Revisamos conversaciones reales para identificar esas dudas.
Con tu equipo preparamos la información que necesita reservas: fechas, número de huéspedes, tipo de habitación, condiciones y siguiente paso. También acordamos cómo retomar una consulta pendiente sin enviar el mismo mensaje a todos.
Podemos trabajar formularios, respuestas y materiales de apoyo dentro del alcance contratado. Tu equipo confirma la disponibilidad, cobra y cierra la reserva.
Un hotel que se llena los feriados puede seguir teniendo habitaciones vacías de lunes a jueves. Empezamos por las fechas que necesitas vender y por los viajeros a quienes les puede servir esa estadía.
Revisamos motivos de viaje, procedencia, anticipación de compra y restricciones de tus ofertas. Con esa información adaptamos contenidos y campañas; una escapada de pareja necesita un mensaje distinto de un hospedaje por trabajo.
La tarifa y las promociones las define tu hotel. Nosotros ayudamos a comunicarlas y a revisar qué consultas y reservas producen.
Las OTAs, como Booking.com, pueden aportar reservas. Al mismo tiempo, tu web y WhatsApp deben permitir que quien ya te conoce consulte o reserve directamente sin tener que buscar la información en otro lugar.
Trabajamos el SEO para hoteles con páginas que expliquen ubicación, habitaciones, servicios y motivos de visita. Revisamos la información de tu Perfil de Empresa en Google cuando forma parte del proyecto.
Si ya utilizas un motor de reservas, evaluamos el recorrido hasta la confirmación y qué medición permite. Cualquier integración con el motor, PMS o channel manager se revisa por separado.
Una campaña puede conseguir mensajes baratos y atraer personas que buscan otra ciudad, un precio que no ofreces o fechas sin disponibilidad. El número de conversaciones, por sí solo, no explica qué tan útil fue la inversión.
Relacionamos búsquedas, audiencias y anuncios con tus habitaciones o experiencias. Revisamos con reservas las fechas solicitadas, los motivos de descarte y las confirmaciones que tu equipo pueda registrar.
Las fotos y los videos deben mostrar el alojamiento que recibirá al huésped. Trabajamos con material real y autorizado, sin prometer vistas, servicios o condiciones que no se puedan cumplir.
Podemos empezar contigo desde cualquiera de estos roles y coordinar con las personas que intervienen en la reserva.
Entre coordinar fotografías, aprobar promociones y pedir resultados a proveedores, necesitas un plan que puedas seguir. Acordamos entregables, fechas y responsables, y revisamos contigo qué campañas generan consultas que el hotel puede atender.
Quieres saber qué aporta la inversión y qué fechas falta vender. Revisamos prioridades, presupuesto y capacidad de atención para acordar por dónde empezar y cómo evaluar los avances con los datos de tu hotel.
Necesitas que la captación tenga continuidad en reservas. Trabajamos contigo la información de las ofertas, el registro de consultas y el seguimiento. Buscamos que tu equipo pueda reconocer qué conversaciones están pendientes y por qué no se confirman.
See, Think, Do y Care nos sirven para decidir qué necesita encontrar el viajero en cada momento. Revisamos la captación y el cierre dentro del mismo recorrido.
Mostramos el lugar, las habitaciones y las experiencias a personas que pueden estar planeando un viaje. El contenido parte de lo que encontrarán al llegar.
Ayudamos a comparar con fotos, ubicación, servicios, condiciones y respuestas a las dudas habituales. La web debe permitir entender qué incluye la estadía.
Llevamos al viajero a tu motor de reservas o al canal de contacto acordado. Revisamos la solicitud de fechas, la respuesta y el paso que falta para confirmar.
Planificamos comunicaciones útiles antes y después de la visita, según el alcance: indicaciones de llegada, solicitud de reseña y nuevas propuestas para quienes aceptaron recibirlas.
Nos sirven tus consultas recientes, los periodos que necesitas vender y las ofertas vigentes. Revisamos cómo llega el viajero, qué información encuentra y dónde se detiene la conversación.
Con esa revisión acordamos páginas, contenidos o campañas, además de las personas que aportan información y atienden las consultas. El plan de marketing hotelero se ajusta a lo que tu equipo puede ejecutar y medir.
En Pacucha Glamping, frente a la laguna de Pacucha en Andahuaylas, trabajamos SEO, campañas de Google Ads y Meta Ads, y contenido en redes con la metodología STDC.
El caso publicado registra una ocupación del 65% durante 2024. Es un resultado histórico de ese alojamiento; la demanda, las tarifas y la operación de cada hotel son diferentes.
El proyecto permite ver cómo combinamos la presentación de la experiencia con la captación digital. Puedes conocer las acciones realizadas en el caso de éxito.
Estos son algunos de nuestros proyectos en alojamiento, gastronomía y turismo.
Origen de las consultas, inversión y fechas solicitadas. Distinguimos mensajes nuevos, conversaciones repetidas y solicitudes que no corresponden a tu oferta.
Consultas atendidas, respuestas pendientes y reservas confirmadas, cuando tu equipo registra esos datos. Así podemos revisar dónde se está perdiendo la venta.
Reservas directas y de OTAs, e ingresos atribuibles cuando hay registros suficientes. Revisamos cancelaciones para no contar como venta una reserva que se cayó.
El alcance puede empezar por la web, una campaña o la información que necesita reservas. Acordamos los servicios según lo que necesita tu hotel y el presupuesto disponible.
Trabajamos la comunicación y captación del alojamiento mediante web, SEO, contenido y publicidad. También podemos revisar el recorrido de consulta y los materiales que utiliza reservas, según el alcance. Tu equipo sigue a cargo de la disponibilidad, los cobros y la confirmación.
Revisamos conversaciones y motivos de descarte que tu equipo pueda compartir de forma segura. Con esa información trabajamos respuestas, condiciones visibles y seguimiento. Necesitamos que reservas atienda y registre lo que ocurre; una campaña no sustituye esa atención.
Primero acordamos fechas, disponibilidad, oferta y público. Después elegimos los mensajes y canales, y revisamos las consultas y confirmaciones registradas. Las tarifas y restricciones las define el hotel.
No. El SEO ayuda a que el hotel se encuentre y tenga un canal propio de consulta o reserva. Las OTAs pueden seguir aportando reservas. Revisamos el recorrido directo sin asumir que debas dejar de trabajar con ellas.
Podemos revisar las páginas que conducen al motor y las opciones de medición que ofrece tu proveedor. Antes de prometer una integración, comprobamos sus permisos y limitaciones. No incluimos cambios de PMS o channel manager sin definir ese trabajo.
Podemos incorporarlo si tienes una base con autorización para recibir comunicaciones y un objetivo concreto, como informar una oferta o mantener contacto después de una visita. Acordamos contenido, frecuencia y herramienta. No trabajamos con listas compradas.
Depende de las páginas, contenidos, campañas y seguimiento que necesite tu hotel. Para cotizar revisamos tus canales actuales, las fechas que buscas vender y quién atenderá las consultas. El presupuesto de anuncios se acuerda por separado.
No garantizamos un porcentaje de ocupación. El 65% corresponde al resultado publicado de Pacucha en 2024. En tu hotel acordamos indicadores y revisamos avances considerando la demanda, las tarifas, la disponibilidad y la atención comercial.
En nuestro blog hablamos de SEO, reservas directas y marketing para alojamientos.
Indícanos dónde está tu hotel, cómo reciben las reservas y qué está ocurriendo con las consultas. Con esa información podemos conversar sobre el trabajo que necesitas y preparar una propuesta.
Completa el formulario para contarnos qué necesita tu empresa.
También puedes escribirnos por WhatsApp.
©MK | Agencia de Marketing Digital 360
Todos los derechos reservados.
Oficinas en Perú:
La Molina
Los Agrólogos 174, of. 102. La Molina 15012 - Lima.
Miraflores
Av. José Pardo 223. Miraflores 15074 - Lima.
Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Lima, UTC−5).
Hola, gracias por visitar nuestra web.
¿En qué podemos ayudarte?
