{"id":63,"date":"2012-02-19T23:55:28","date_gmt":"2012-02-20T04:55:28","guid":{"rendered":"http:\/\/agenciamk.com\/blog\/?p=63"},"modified":"2025-03-11T16:04:26","modified_gmt":"2025-03-11T21:04:26","slug":"la-importancia-de-la-experiencia-de-usuario-en-el-diseno-web-de-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/la-importancia-de-la-experiencia-de-usuario-en-el-diseno-web-de-tu-empresa\/","title":{"rendered":"La Importancia de la experiencia de usuario en el dise\u00f1o web de tu empresa"},"content":{"rendered":"

\"Experiencia<\/a>Todo el mundo ha visitado un sitio web mal dise\u00f1ado (probablemente varios). Saben lo frustrante que puede ser cuando los enlaces est\u00e1n rotos, las p\u00e1ginas tardan una eternidad en cargar, el contenido es p\u00e9simo, los elementos que deseas ver faltan o no son de calidad (fotos del producto y especificaciones, por ejemplo), pop-ups a la izquierda y derecha que dificultan tu ingreso al sitio, y un servicio al cliente que no existe.<\/p>\n

La combinaci\u00f3n de todos estos componentes crean una experiencia de usuario, y si esta es mala, es muy probable que no hagan una compra (si es un comercio electr\u00f3nico) o que no vuelvan al sitio y se lleven una mala imagen de la empresa (si es una empresa de servicios, o alguna industria). <\/p>\n

As\u00ed que cuando llegue el momento de crear o redise\u00f1ar su propia p\u00e1gina web, siempre tenga en cuenta c\u00f3mo cada elemento del sitio se comunicar\u00e1 con su cliente, y ver luego c\u00f3mo este elemento forma parte de un todo que debe generar una experiencia positiva al usuario. Nunca est\u00e1 dem\u00e1s decirlo, debemos hacer de la experiencia de usuario una de las prioridades al desarrollar y dise\u00f1ar una p\u00e1gina web.<\/p>\n

Cuando se trata de medir la experiencia de usuario, puede ser complicado determinar lo que el p\u00fablico va a preferir. A pesar de que se pueden hacer tests, focus group y, b\u00e1sicamente, pedir a las personas que digan lo que piensan, la verdad del asunto es que cada uno tiene diferentes expectativas y simplemente no se puede complacer a todos siempre. Y esto pues, no debe ser su objetivo.<\/p>\n

Es posible que usted tenga un grupo muy espec\u00edfico al que desea apuntar, sobre todo cuando se piensa en sitios no orientado para empresas de consumo masivo, sino para sectores como servicio o industria.
\nSi se puede, en cambio, desarrollar un sitio donde la mayor\u00eda de este grupo habla o participa de manera positiva; puede ser un buen indicador de que se est\u00e1 realizando un buen trabajo en cuanto a experiencia de usuario.<\/p>\n

Por otro lado, si es que no sabe por d\u00f3nde empezar, siempre es recomendable que empiece a visitar los sitios web referentes de su industria o sector para ver qu\u00e9 es lo que est\u00e1n haciendo y tratar de determinar la raz\u00f3n del \u00e9xito de sus sitios web.<\/p>\n

No se puede ignorar a la competencia, pero tampoco nuestras decisiones se pueden basar en lo que el otro est\u00e1 haciendo. Es importante tener presente siempre que la experiencia de usuario no necesariamente es algo que se hace mejor porque se es m\u00e1s grande como empresa. Se pueden ver muchos casos de compa\u00f1\u00edas muy grandes, con facturaciones millonarias, pero que tienen una imagen en medios online sumamente descuidada, ofreci\u00e9ndoles a sus consumidores una experiencia de usuario bastante pobre.<\/p>\n

Lo que finalmente se est\u00e1 tratando de generar a trav\u00e9s de tu p\u00e1gina web es una buena experiencia de tu marca con sus consumidores. Esto significa que se le debe dar al usuario una manera sencilla para que encuentren aquello que quiere (Productos, servicios, informaci\u00f3n de contacto, contenido de utilidad, etc), considerando adem\u00e1s las caracter\u00edsticas de ellos y de tu industria para elaborar una propuesta gr\u00e1fica atractiva, que nos proporcione interacci\u00f3n y que fomente una relaci\u00f3n de simpat\u00eda hacia tu marca.<\/p>\n

Aunque es casi seguro que siempre se quiere dar una mirada a lo que hace su competencia, no necesariamente tiene que cambiar sus t\u00e1cticas por ellos. Simplemente debe mantenerse alerta sobre la experiencia de sus clientes y encontrar formas de asegurar que los visitantes queden satisfechos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

Todo el mundo ha visitado un sitio web mal dise\u00f1ado (probablemente varios). Saben lo frustrante que puede ser cuando los enlaces est\u00e1n rotos, las p\u00e1ginas tardan una eternidad en cargar, el contenido es p\u00e9simo, los elementos que deseas ver faltan … Sigue leyendo →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-63","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing-digital"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p2s1Qo-11","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":185,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63\/revisions\/185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}