{"id":286,"date":"2014-11-12T11:07:57","date_gmt":"2014-11-12T16:07:57","guid":{"rendered":"http:\/\/agenciamk.com\/blog\/?p=286"},"modified":"2025-03-11T16:04:04","modified_gmt":"2025-03-11T21:04:04","slug":"marketing-b2b-recomendaciones-para-mejorar-la-presencia-en-redes-sociales-para-empresas-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/marketing-b2b-recomendaciones-para-mejorar-la-presencia-en-redes-sociales-para-empresas-b2b\/","title":{"rendered":"Marketing B2B: Recomendaciones para mejorar la presencia en redes sociales para empresas B2B"},"content":{"rendered":"

\"socialmedia\"<\/a>Escuchamos hasta el cansancio sobre la importancia de las redes sociales. Nos hablan de casos incre\u00edbles como los de Oreo en el Superbowl, el archiconocido caso Dell, en el plano local se habla siempre de Bembos, de Inca Kola, de las crisis de KFC, Peugeot-Braillard, Norman & Taylor, entre otras.<\/p>\n

\u00bfPero qu\u00e9 pasa con las empresas que le venden a otras empresas?<\/strong><\/p>\n

La gran mayor\u00eda de casos que vemos a diario tienen algo en com\u00fan: son empresas B2C, es decir sus productos\/servicios est\u00e1n dirigidos a un consumidor\/usuario final.<\/p>\n

\u00bfQue pasa con las empresas que le venden a otras empresas? \u00bfFacebook no es para ellos? \u00bfAcaso las personas que toman decisiones en las empresas (clientes) no est\u00e1n en redes sociales? \u00bfLos gerentes de las principales empresas automotrices, mineras, industriales y de otros rubros no tienen perfiles en Linkedin o en Facebook?<\/p>\n

Casi el 50% de las empresas peruanas pertenecen a estos rubros (B2B), as\u00ed que est\u00e1 m\u00e1s que claro que debemos siempre tomarlos en cuenta.<\/p>\n

Pero este post no trata de hablar de lo evidente, sino m\u00e1s bien ser un poco m\u00e1s pr\u00e1cticos.<\/p>\n

Desde hace un tiempo vemos que estas empresas han comenzado a darle mayor importancia a las redes sociales, sin embargo, \u00a0varias no terminan siendo del todo atractivas, debido a algunos errores que se suelen observar con frecuencia.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n vamos a repasar algunos de estos y proponer acciones (y ejemplos) para tratar de mejorar su presencia.<\/p>\n

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  1. \n

    No identifican los objetivos correctos<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Darle prioridad a la b\u00fasqueda de ventas y no a la construcci\u00f3n de marca en redes sociales es un error frecuente. Las redes sociales, Facebook particularmente, no son el canal adecuado si lo que buscamos son clientes potenciales.<\/p>\n

    Un ejemplo claro de esto lo podemos ver actualmente en la fanpage de JJC, donde encontramos que usan las redes sociales como un canal de apoyo para el \u00e1rea de RRHH y para mostrar sus acciones de RSE, y no necesariamente por un tema comercial.<\/p>\n

    \"JJC\"<\/p>\n

    \"JJC\"<\/p>\n

    Recordemos que las personas no entran a redes sociales con el objetivo de comprar algo, lo hacen siempre con un fin social, y es importante que nuestra comunicaci\u00f3n pueda entrar en ello.<\/p>\n

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    1. \n

      No seamos aburridos<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Ser una empresa B2B no implica ser aburrido. Muchas veces las empresa terminan siendo demasiado t\u00e9cnicas en su comunicaci\u00f3n, lo cual se ve reflejado en todo lo que dicen, terminando por cansar a sus usuarios. Es importante siempre dar contenido de valor, pero hag\u00e1moslo de forma creativa de tal manera que no hagamos dormir a quienes nos leen.<\/p>\n

      Recordemos que en redes sociales no s\u00f3lo llegaremos a nuestro nicho sino tambi\u00e9n podemos llegar a quienes no est\u00e9n directamente relacionados con nosotros, siempre y cuando sepamos llegar con un mensaje atractivo.<\/p>\n

      Imaginemos el caso de una empresa que brinda servicios de consultor\u00eda ERP para mejorar la productividad de las diferentes \u00e1reas de las organizaciones de sus clientes. Quiz\u00e1s hablar de temas de productividad, optimizaci\u00f3n de procesos, manejo de informaci\u00f3n, Big Data, etc no sea tan atractivo y hasta pueda sonar aburrido a alguno, y es justamente cuando debemos pensar de qu\u00e9 forma podemos hacer nuestro mensaje m\u00e1s atractivo.<\/p>\n

      Un caso interesante es el de SAP, que enfoca todos estos puntos desde una perspectiva que hace su mensaje m\u00e1s atractivo, digerible y que permite llegar a todos sus stakeholders.<\/p>\n

      \"SAP\" \"SAP\"<\/p>\n

      Una empresa B2B deber\u00e1 encontrar la forma de llevar sus productos\/servicios complejos de la manera m\u00e1s atractiva y comprensible para poder llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio que fortalezca su presencia en redes sociales.<\/p>\n

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      1. \n

        Seamos m\u00e1s sociales y hagamos la comunicaci\u00f3n m\u00e1s personal<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Se perciben a las empresa B2B como frias, r\u00edgidas y hasta aburridas. Su comunicaci\u00f3n suele ser lejana. Debemos tratar de que no parezca que estamos hablando con un robot o que qui\u00e9n nos contesta es una m\u00e1quina de la planta.<\/p>\n

        Una manera de romper esto es haciendo part\u00edcipes a los trabajadores en las redes sociales de la compa\u00f1ia. Ser\u00eda interesante que alg\u00fan gerente o un trabajador tambi\u00e9n pudiera participar de la conversaci\u00f3n lo cu\u00e1l la hace m\u00e1s cercana.<\/p>\n

        Un caso interesante podr\u00eda ser el de Mercadeando qui\u00e9n es el mismo Director de la empresa qui\u00e9n muchas veces conversa con sus seguidores.<\/p>\n

        \"Mercadeando\"<\/p>\n

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        1. \n

          Si no tienes tiempo no lo hagas, o tercer\u00edzalo.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          El decidir estar en redes sociales no es gratuito, implicar\u00e1 siempre dedicarle tiempo y esfuerzo. El delegarlo a alguien de la compa\u00f1\u00eda no siempre es la mejor soluci\u00f3n, ya que qui\u00e9n lo asume, en el mejor de los casos, ser\u00e1 muy experimentado en su rubro pero no necesariamente un experto comunicando lo que sabe. Sino recordemos lo que mencionamos en el punto 1.<\/p>\n

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            El contenido es el rey: ayer, hoy y siempre.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Sin contenido no somos nada. No vamos a hablar de c\u00f3mo hacerlo, para ello encontramos varias\u00a0presentaciones <\/a>que nos pueden orientar a como lograrlo.<\/p>\n

            Es fundamental elegir los canales y formatos adecuados para nuestro contenido (Facebook no es el centro del universo).<\/p>\n

            Algunas cifras que nos dan mayores luces de esto la encontramos en el siguiente cuadro.<\/p>\n

            \"\"<\/p>\n

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              Linkedin:<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00bfQui\u00e9n no ha obtenido a trav\u00e9s de Linkedin un contacto comercial, o mejor a\u00fan, un cliente?<\/p>\n

              Ya lo muestra el cuadro anterior. Linkedin puede ser el mejor canal para transmitir mi contenido porque adem\u00e1s los usuarios est\u00e1n expuestos a menores elementos distractores.<\/p>\n

              Un cuadro interesante que muestra la importancia de Linkedin<\/strong> es tambi\u00e9n el siguiente.<\/p>\n

              \"Linkedin\"<\/p>\n

              \"Linkedin\"<\/p>\n

              A\u00f1o a a\u00f1o veremos cada vez m\u00e1s la presencia de estos sectores de negocios en Redes Sociales, por tanto ser\u00e1 importante saber diferenciar y ejecutar la comunicaci\u00f3n para ellas en estos canales.<\/p>\n

              \u00bfQu\u00e9 hace tu empresa en Redes Sociales?<\/strong><\/p>\n

               <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

              Escuchamos hasta el cansancio sobre la importancia de las redes sociales. Nos hablan de casos incre\u00edbles como los de Oreo en el Superbowl, el archiconocido caso Dell, en el plano local se habla siempre de Bembos, de Inca Kola, de … Sigue leyendo →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-286","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing-digital"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p2s1Qo-4C","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=286"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":312,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/286\/revisions\/312"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agenciamk.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}